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驻场主管岗位职责
九江鑫亮保洁服务有限公司    2017-03-13 09:47:09    文字:【】【】【
摘要:驻场主管岗位职责

1、 认真执行驻场经理的指示和交付的任务,忠于职守,以身作则。


2、 学习业务技能和定理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。


3、 安排班次,分配工作,检查员工的保洁工作质量,协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。


4、 抓好班组服务意识建设,使员工树立“服务至上,客户第一”的宗旨,不断提高服务质量。

5、 依据保洁合同和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施。


6、 对员工的工作进行检查、监督,及时处理有关清洁保养方面的投诉。

7、 严格要求员工正确操作机器、工具,正确使用清洁剂,控制物料的消耗。


8、 根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外,还要检查本班员工的工作质量。


9、 向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题,听取指示,认真落实。


六、驻场员工纪律:


1、 凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证,遵守X物业的纪律和制度,如有违反,除受本公司的处分外,还要接受X物业有关条文的处罚。


2、 清洁工人必须具备诚实坦白的品质,发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。


3、 清洁工人必须服从X物业管理人员指挥,工作保持高水准。


4、 清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位,影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。


5、 要文明施工,对顾客要有礼貌,不得与X物业员工及顾客吵架,如发生意外问题要报X物业主管部门解决。


6、 遵守公司《员工守则》,遵守物业的管理制度。


七、驻场员工素质标准:


1、 具有初中毕业以上文化程度或同等学历。


2、 熟悉具体的清洁工作程序。


3、 经过专业培训,有一定专业知识,能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。


4、 年龄18-40岁,身体健康,乐于从事清洁工作。


5、 作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

 

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